Cigna bây giờ sẽ cho phép bạn đi đến bác sĩ trên điện thoại của bạn
Đối với 12 triệu người được bảo hiểm bởi công ty bảo hiểm y tế, kiểm tra chăm sóc chính hàng năm của bạn sẽ có sẵn thông qua trò chuyện video.
Công ty bảo hiểm y tế Cigna đang triển khai một dịch vụ chăm sóc chính dựa trên video mới sẽ tiếp cận hơn 12 triệu người. Công ty đang hợp tác với MDLive , công ty đã cung cấp dịch vụ telehealth cho một số bệnh viện bao gồm Humana và một số địa điểm của Blue Cross Blue Shield. Tuy nhiên, đây là lần đầu tiên nó được đưa vào chăm sóc chính.
Do lo ngại rằng cả một thế hệ bác sĩ sẽ sớm nghỉ hưu , giảm nguồn cung cấp bác sĩ sẵn có và do đó, các cộng đồng y tế ngày càng có nhiều nỗ lực để tiến hành càng nhiều lần khám bệnh trực tuyến hoặc tại nhà. Như vậy, các bác sĩ cảm thấy quá mức trong thực hành hàng ngày của họ, và kiệt sức được công nhận là một vấn đề phổ biến trong ngành. Trừ khi sự hiện diện trực tiếp là hoàn toàn cần thiết, chăm sóc ảo hứa hẹn sẽ giúp các cuộc hẹn cá nhân hiệu quả hơn, giải phóng thời gian của bác sĩ.
Nó cũng thuận tiện hơn rất nhiều cho bệnh nhân. Theo khảo sát năm 2019 của Accergy , 29% số người được hỏi cho biết họ đã sử dụng dịch vụ chăm sóc ảo, tăng từ 21% hai năm trước. Cigna đã làm việc với MDLive và nền tảng của 1.300 bác sĩ trong năm năm qua trên 24-7 dịch vụ chăm sóc khẩn cấp trực tuyến. Công ty bảo hiểm hiện đã bổ sung các dịch vụ trị liệu và hành vi của MDLive vào các lợi ích khách hàng của mình và sẽ triển khai dịch vụ chăm sóc chính vào tháng Tư. Hy vọng là bằng cách đưa các dịch vụ lên mạng, Cigna sẽ có thể khiến các thành viên trong lịch sử chưa đi bác sĩ cuối cùng ra đi.
Có một phần lớn dân số của chúng tôi không tìm kiếm bất kỳ sự chăm sóc nào, và chúng tôi cần tìm ra những cách thuận tiện và giá cả phải chăng cho những bệnh nhân đó được tiếp cận chăm sóc, theo ông Jane McCarter, người đứng đầu các giải pháp sản phẩm tại Cigna.
Thỏa thuận giữa Cigna và MDLive đến vào thời điểm mà sự chăm sóc ảo cuối cùng có thể trở thành xu hướng. Sau đó, chúng tôi đã mất 9 năm để kiếm được một triệu lượt truy cập, đến tháng 5 năm 2018, để thực hiện một triệu lượt truy cập, thì ông Rich Berner, CEO của MD Live cho biết. Chúng tôi đã làm 900.000 chỉ trong năm ngoái.
Trong 20 năm qua, các nền tảng như Teladoc, Amwell, Bác sĩ theo yêu cầu và Plushcare đã cố gắng đẩy nhiều bệnh nhân trực tuyến hơn. Vào cuối năm ngoái, có một điểm bùng phát. Vào tháng 9, Amazon đã ra mắt một phòng khám ảo cho nhân viên. Một tháng sau, Phòng khám Cleveland hợp tác với công ty telehealth Amwell để ra mắt một liên doanh chăm sóc sức khỏe mới đa dạng có tên The Clinic sẽ lấy hẹn bệnh nhân qua web đồng thời kết nối và đào tạo bác sĩ trực tuyến. Giám đốc điều hành của Cleveland Clinic hy vọng một nửa số dịch vụ ngoại trú của công ty sẽ được thực hiện trực tuyến vào năm 2025. Cùng tháng đó, Walmart tuyên bố hợp tác với Doctor On Request, cho nhân viên ở Colorado, Wisconsin và Minnesota mở rộng quyền truy cập vào các cuộc hẹn bác sĩ trực tuyến để phòng ngừa, ngay lập tức, và chăm sóc sức khỏe đang diễn ra.
Marissa Schleuter, một nhà phân tích tình báo tại CB Insights cho biết, năm 2019, các công ty khởi nghiệp telehealth đã hoàn thành mức cao nhất mọi thời đại với 231 giao dịch, thu về gần 3 tỷ đô la tài trợ. Lợi ích của công ty cũng tiếp tục tăng, với 'telehealth,' 'telemForine,' hay 'chăm sóc ảo' được nhắc đến hơn 60 lần trong chu kỳ thu nhập gần đây nhất.
MDLive sẽ cung cấp cho bệnh nhân lựa chọn bác sĩ chăm sóc chính và ở lại với họ, trái ngược với việc được giới thiệu với bác sĩ mới mỗi lần khám. Trước khi bệnh nhân gặp bác sĩ trực tuyến, trước tiên họ sẽ phải sắp xếp một cuộc hẹn với phòng thí nghiệm để tiến hành xét nghiệm sàng lọc máu, vì vậy kết quả sẽ nằm trong tay bác sĩ vào ngày hẹn. Trước khi trò chuyện video với bác sĩ, bệnh nhân cũng sẽ thực hiện một cuộc phỏng vấn với một chatbot thông minh nhân tạo (tất cả dữ liệu của bệnh nhân sống trên nền tảng tuân thủ HIPAA của MDLive và cũng được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe). Các bác sĩ, tất cả đều được chứng nhận bởi hội đồng quản trị, sau đó sử dụng cuộc phỏng vấn này, kết quả phòng thí nghiệm và tín hiệu vật lý để chẩn đoán bệnh nhân, viết đơn thuốc hoặc đưa ra khuyến nghị thêm cho sàng lọc hoặc chăm sóc đặc biệt, Berner nói. MDLive cũng có thể truy cập Bộ công cụ sức khỏe của Apple để biết thêm thông tin về bệnh nhân. Tuy nhiên, trừ khi bệnh nhân có quyền truy cập vào máy đo huyết áp, thang đo hoặc một số hình thức phát hiện nhịp tim, ví dụ, bác sĩ sẽ không có các phép đo đó.
KHI BẠN NHÌN VÀO CHẤT LƯỢNG CỦA ĐIỀU NÀY, BẠN PHẢI KHÔNG ĐO LƯỜNG NÓ SO VỚI NHỮNG GÌ ĐÃ XẢY RA TRONG VĂN PHÒNG.
LYLE BERKOWITZ, MDLIVE
Trong khi chăm sóc ảo thể hiện một cơ hội để giới thiệu lại các chuyến thăm hàng năm, thì ít nhất việc lặp lại này dường như đang loại bỏ một số bước quan trọng. Khám sức khỏe là rất quan trọng nếu đánh giá thấp một phần của thực hành y tế. Vào năm 2015, các nhà nghiên cứu từ Đại học Stanford, Tufts và Đại học California San Francisco đã yêu cầu 5.000 bác sĩ kể lại các trường hợp mà họ đã mắc một lỗi y khoa. Nguyên nhân của sự quá tải trong 208 câu trả lời thường là do không thực hiện kiểm tra thể chất ở tất cả các trường hợp trong 63% trường hợp. Lần khác, lỗi là do giải thích sai hoặc nhìn ra các dấu hiệu thực thể, bác sĩ John Ioannidis, một bác sĩ và nhà nghiên cứu tại Đại học Stanford, nói trong một cuộc phỏng vấn về các bài kiểm tra thể chất.
Lyle Berkowitz, giám đốc y tế tại MDLive cho biết, khi bạn nhìn vào chất lượng của điều này, bạn không được đo lường nó so với những gì đã xảy ra trong văn phòng. Bạn phải đo những gì sẽ xảy ra nếu điều này không có sẵn. Khả năng bệnh nhân sẽ không có bất kỳ loại sàng lọc chăm sóc nào cả. Mục đích của chăm sóc ảo không phải là loại bỏ các cuộc thăm khám trực tiếp; đó là để cung cấp cho nhiều người hơn quyền truy cập chăm sóc thường xuyên với mong muốn làm như vậy sẽ làm giảm khả năng họ sẽ phải vào phòng cấp cứu trên đường.
Berkowitz cũng gợi ý rằng việc tích hợp telehealth vào bác sĩ hàng ngày có thể giúp sử dụng thời gian hiệu quả hơn và cho phép kiểm tra thể chất trực tiếp kỹ lưỡng hơn. Bất kể, ông tự tin rằng khả năng lấy các dấu hiệu quan trọng qua video sẽ sớm được phổ biến rộng rãi hơn.
Dịch vụ chăm sóc chính của MDLive sẽ ra mắt cùng với các công ty bảo hiểm khác vào cuối năm nay.
Công ty bảo hiểm y tế Cigna đang triển khai một dịch vụ chăm sóc chính dựa trên video mới sẽ tiếp cận hơn 12 triệu người. Công ty đang hợp tác với MDLive , công ty đã cung cấp dịch vụ telehealth cho một số bệnh viện bao gồm Humana và một số địa điểm của Blue Cross Blue Shield. Tuy nhiên, đây là lần đầu tiên nó được đưa vào chăm sóc chính.
Do lo ngại rằng cả một thế hệ bác sĩ sẽ sớm nghỉ hưu , giảm nguồn cung cấp bác sĩ sẵn có và do đó, các cộng đồng y tế ngày càng có nhiều nỗ lực để tiến hành càng nhiều lần khám bệnh trực tuyến hoặc tại nhà. Như vậy, các bác sĩ cảm thấy quá mức trong thực hành hàng ngày của họ, và kiệt sức được công nhận là một vấn đề phổ biến trong ngành. Trừ khi sự hiện diện trực tiếp là hoàn toàn cần thiết, chăm sóc ảo hứa hẹn sẽ giúp các cuộc hẹn cá nhân hiệu quả hơn, giải phóng thời gian của bác sĩ.
Nó cũng thuận tiện hơn rất nhiều cho bệnh nhân. Theo khảo sát năm 2019 của Accergy , 29% số người được hỏi cho biết họ đã sử dụng dịch vụ chăm sóc ảo, tăng từ 21% hai năm trước. Cigna đã làm việc với MDLive và nền tảng của 1.300 bác sĩ trong năm năm qua trên 24-7 dịch vụ chăm sóc khẩn cấp trực tuyến. Công ty bảo hiểm hiện đã bổ sung các dịch vụ trị liệu và hành vi của MDLive vào các lợi ích khách hàng của mình và sẽ triển khai dịch vụ chăm sóc chính vào tháng Tư. Hy vọng là bằng cách đưa các dịch vụ lên mạng, Cigna sẽ có thể khiến các thành viên trong lịch sử chưa đi bác sĩ cuối cùng ra đi.
Có một phần lớn dân số của chúng tôi không tìm kiếm bất kỳ sự chăm sóc nào, và chúng tôi cần tìm ra những cách thuận tiện và giá cả phải chăng cho những bệnh nhân đó được tiếp cận chăm sóc, theo ông Jane McCarter, người đứng đầu các giải pháp sản phẩm tại Cigna.
Thỏa thuận giữa Cigna và MDLive đến vào thời điểm mà sự chăm sóc ảo cuối cùng có thể trở thành xu hướng. Sau đó, chúng tôi đã mất 9 năm để kiếm được một triệu lượt truy cập, đến tháng 5 năm 2018, để thực hiện một triệu lượt truy cập, thì ông Rich Berner, CEO của MD Live cho biết. Chúng tôi đã làm 900.000 chỉ trong năm ngoái.
Trong 20 năm qua, các nền tảng như Teladoc, Amwell, Bác sĩ theo yêu cầu và Plushcare đã cố gắng đẩy nhiều bệnh nhân trực tuyến hơn. Vào cuối năm ngoái, có một điểm bùng phát. Vào tháng 9, Amazon đã ra mắt một phòng khám ảo cho nhân viên. Một tháng sau, Phòng khám Cleveland hợp tác với công ty telehealth Amwell để ra mắt một liên doanh chăm sóc sức khỏe mới đa dạng có tên The Clinic sẽ lấy hẹn bệnh nhân qua web đồng thời kết nối và đào tạo bác sĩ trực tuyến. Giám đốc điều hành của Cleveland Clinic hy vọng một nửa số dịch vụ ngoại trú của công ty sẽ được thực hiện trực tuyến vào năm 2025. Cùng tháng đó, Walmart tuyên bố hợp tác với Doctor On Request, cho nhân viên ở Colorado, Wisconsin và Minnesota mở rộng quyền truy cập vào các cuộc hẹn bác sĩ trực tuyến để phòng ngừa, ngay lập tức, và chăm sóc sức khỏe đang diễn ra.
Marissa Schleuter, một nhà phân tích tình báo tại CB Insights cho biết, năm 2019, các công ty khởi nghiệp telehealth đã hoàn thành mức cao nhất mọi thời đại với 231 giao dịch, thu về gần 3 tỷ đô la tài trợ. Lợi ích của công ty cũng tiếp tục tăng, với 'telehealth,' 'telemForine,' hay 'chăm sóc ảo' được nhắc đến hơn 60 lần trong chu kỳ thu nhập gần đây nhất.
MDLive sẽ cung cấp cho bệnh nhân lựa chọn bác sĩ chăm sóc chính và ở lại với họ, trái ngược với việc được giới thiệu với bác sĩ mới mỗi lần khám. Trước khi bệnh nhân gặp bác sĩ trực tuyến, trước tiên họ sẽ phải sắp xếp một cuộc hẹn với phòng thí nghiệm để tiến hành xét nghiệm sàng lọc máu, vì vậy kết quả sẽ nằm trong tay bác sĩ vào ngày hẹn. Trước khi trò chuyện video với bác sĩ, bệnh nhân cũng sẽ thực hiện một cuộc phỏng vấn với một chatbot thông minh nhân tạo (tất cả dữ liệu của bệnh nhân sống trên nền tảng tuân thủ HIPAA của MDLive và cũng được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe). Các bác sĩ, tất cả đều được chứng nhận bởi hội đồng quản trị, sau đó sử dụng cuộc phỏng vấn này, kết quả phòng thí nghiệm và tín hiệu vật lý để chẩn đoán bệnh nhân, viết đơn thuốc hoặc đưa ra khuyến nghị thêm cho sàng lọc hoặc chăm sóc đặc biệt, Berner nói. MDLive cũng có thể truy cập Bộ công cụ sức khỏe của Apple để biết thêm thông tin về bệnh nhân. Tuy nhiên, trừ khi bệnh nhân có quyền truy cập vào máy đo huyết áp, thang đo hoặc một số hình thức phát hiện nhịp tim, ví dụ, bác sĩ sẽ không có các phép đo đó.
KHI BẠN NHÌN VÀO CHẤT LƯỢNG CỦA ĐIỀU NÀY, BẠN PHẢI KHÔNG ĐO LƯỜNG NÓ SO VỚI NHỮNG GÌ ĐÃ XẢY RA TRONG VĂN PHÒNG.
LYLE BERKOWITZ, MDLIVE
Trong khi chăm sóc ảo thể hiện một cơ hội để giới thiệu lại các chuyến thăm hàng năm, thì ít nhất việc lặp lại này dường như đang loại bỏ một số bước quan trọng. Khám sức khỏe là rất quan trọng nếu đánh giá thấp một phần của thực hành y tế. Vào năm 2015, các nhà nghiên cứu từ Đại học Stanford, Tufts và Đại học California San Francisco đã yêu cầu 5.000 bác sĩ kể lại các trường hợp mà họ đã mắc một lỗi y khoa. Nguyên nhân của sự quá tải trong 208 câu trả lời thường là do không thực hiện kiểm tra thể chất ở tất cả các trường hợp trong 63% trường hợp. Lần khác, lỗi là do giải thích sai hoặc nhìn ra các dấu hiệu thực thể, bác sĩ John Ioannidis, một bác sĩ và nhà nghiên cứu tại Đại học Stanford, nói trong một cuộc phỏng vấn về các bài kiểm tra thể chất.
Lyle Berkowitz, giám đốc y tế tại MDLive cho biết, khi bạn nhìn vào chất lượng của điều này, bạn không được đo lường nó so với những gì đã xảy ra trong văn phòng. Bạn phải đo những gì sẽ xảy ra nếu điều này không có sẵn. Khả năng bệnh nhân sẽ không có bất kỳ loại sàng lọc chăm sóc nào cả. Mục đích của chăm sóc ảo không phải là loại bỏ các cuộc thăm khám trực tiếp; đó là để cung cấp cho nhiều người hơn quyền truy cập chăm sóc thường xuyên với mong muốn làm như vậy sẽ làm giảm khả năng họ sẽ phải vào phòng cấp cứu trên đường.
Berkowitz cũng gợi ý rằng việc tích hợp telehealth vào bác sĩ hàng ngày có thể giúp sử dụng thời gian hiệu quả hơn và cho phép kiểm tra thể chất trực tiếp kỹ lưỡng hơn. Bất kể, ông tự tin rằng khả năng lấy các dấu hiệu quan trọng qua video sẽ sớm được phổ biến rộng rãi hơn.
Dịch vụ chăm sóc chính của MDLive sẽ ra mắt cùng với các công ty bảo hiểm khác vào cuối năm nay.
Nhận xét
Đăng nhận xét